Categorias

O que é Clickbait?

Este artigo tentará esclarecer a frase "clickbait" fornecendo definições, esclarecendo o que é, revisando o histórico do termo, fornecendo instâncias e demonstrando como ele pode ser usado tanto para bons como para maus propósitos.

Introdução

Existe uma confusão quanto à definição exata de clickbait. A palavra composta dividida em suas palavras raiz, click e isca, implica que será feita uma tentativa de usar isca (como na pesca) ou de atrair uma pessoa na Internet para clicar em um link (hiperlink). 

Este artigo tentará acrescentar alguma clareza ao termo clickbait, fornecendo definições, explicando o que é, revendo algum histórico do termo, mostrando alguns exemplos e explicando como ele pode ser usado tanto para fins bons quanto para fins enganosos.

Se você já foi vítima de clickbait enganoso, você sabe como isso pode ser frustrante.

O que é Clickbait?
Mostrar uma pessoa frustrada navegando na internet que caiu em uma manchete de clickbait.

O que é Clickbait?

Antes de discutir a clickbait, o termo deve ser definido sem utilizar suas palavras de raiz. É aqui que ocorre a confusão, pois existem várias definições de sites de autoridade que vão desde clickbait sendo considerados inócuos, até mesmo maus. Abaixo estão algumas definições da Internet de "Clickbait":

Merriam-Webster:

"algo (como uma manchete) projetado para fazer com que os leitores queiram clicar em um hiperlink, especialmente quando o link leva a um conteúdo de valor ou interesse duvidoso".

Wikipedia:

Clickbait é um texto ou um link em miniatura que é projetado para atrair a atenção e atrair os usuários a seguir esse link e ler, ver ou ouvir o conteúdo on-line vinculado, com uma característica definidora de ser enganoso, tipicamente sensacionalista ou enganoso".

Dicionário.com

"uma manchete sensacionalista ou um texto na internet destinado a atrair as pessoas a seguir um link para um artigo em outra página da web".

Cambridge.org

"Artigos, fotografias, etc. na Internet que se destinam a atrair a atenção e incentivar as pessoas a clicar em links para sites específicos".

Tanto as definições da Merriam-Webster como da Wikipedia de clickbait contêm uma declaração de qualificação de que a manchete é intencionalmente enganosa em relação ao artigo que visa, ou o artigo é de pouco ou nenhum interesse. Mas as definições de dictoinary.com e Cambridge.org não contêm tal declaração em relação ao engano intencional. Elas simplesmente afirmam que a manchete é sensacional para fazer com que os leitores cliquem na manchete e vão até o artigo.

Ben Smith, em seu Publicação no blog de 2014 como o Editor-chefe de Buzzfeed alegou que seu site não usa clickbait como ele afirma as manchetes de seu site sob promessa e o conteúdo correspondente sobre entrega. Eles se esforçam para usar grandes manchetes que criam curiosidade e, ao mesmo tempo, são honestos e lhe dizem o que você vai ler. Com base nestes comentários, ele define a clickbait usando as definições intencionais de engano acima. 

A diferença nas definições de clickbait, sensacionalismo versus decepção intencional, é uma distinção muito importante que será explorada posteriormente. Mas antes examinemos as características das manchetes efetivas e alguns exemplos de clickbait.

O que seria considerado clickbait?

Em 2016 Nadya Khoja realizou um estudo para Venngage.com para determinar as características de um título de clickbait efetivo. Ela analisou manchetes de 24 sites de alto tráfego conhecidos pelo tipo clickbait, incluindo The Huffington Post, Upworthy, Vox, Buzzfeed, Clickhole, e Cracked. A eficácia do título foi definida como o número de ações sociais que o título acumulou durante o período de estudo de 3 meses, com alguns títulos reunindo um número surpreendente de ações, superior a 1 milhão!

Ela determinou 7 fatores primários de uma manchete de clickbait efetiva: uma lista, história pessoal, animal, cultura pop/alimento, mídia nova/recente, conceito desconhecido/novo e elemento de choque. 

fig-2-fator comum-em-clickbait-titles

mostra essas categorias em relação à porcentagem das manchetes que contêm essa categoria. Note que cerca de 79% das manchetes continham um elemento de choque.

Fatores comuns de um título Clickbait
Este gráfico de barras mostra os 7 fatores comuns a todos os títulos efetivos de clickbait.

mostra o número de elementos de clickbait que cada manchete continha em relação à porcentagem de manchetes. Observe que cerca de 85% das manchetes tinham 3 ou 4 elementos (o total das últimas 2 colunas).

Uma ótima maneira de entender o clickbait é ler os exemplos abaixo que lhe darão uma idéia de como eles estão estruturados e como reconhecê-los.

SEO para Youtube

Exemplos de Clickbait

Alguns exemplos de manchetes clássicas de clickbait são dados em Figura 4 e retirado de aqui.

Como você pode ver, estas manchetes foram criadas para despertar a curiosidade e as emoções do leitor, e para criar uma vontade irresistível de clicar no link para ler o artigo.

Pesquisei na Internet para encontrar um exemplo de clickbait enganoso ou intencional que despertou um pouco meu interesse (apenas para fins jornalísticos), "A Mansão Mel Gibson é maior do que a cidade inteira". Eu pensei para mim mesmo: "Uau, deve ser uma casa incrivelmente grande".

SEO para Youtube

Bem, depois de ver 37 páginas (Figura 6: Depois de 37 páginas ainda sem menção da Casa de Mel Gibson), o artigo ainda não tinha mostrado a casa de Mel Gibson, então eu finalmente desisti. A curiosidade jornalística só vai até aqui. Tenha em mente que estes artigos mostram uma casa de cada vez, levam uma eternidade para carregar, e carregam alguns anúncios atrasados. Os anúncios atrasados são particularmente hediondos porque você pensa que está pressionando o botão "próximo" para ir para a próxima página, mas antes de fazê-lo, a página muda de posição para que seu mouse entre agora sobre um anúncio e você adivinhou, você é levado para a página do anúncio. Depois de pelo menos 30 minutos, fiquei incrivelmente frustrado por o artigo não ter cumprido com a promessa de sua manchete. Eu sabia de antemão que este anúncio era um clickbait enganoso, pois eu tinha caído em anúncios semelhantes no passado. A boa notícia é que você aprende a reconhecê-los, assim você pode evitá-los.

Um breve histórico do Clickbait

De acordo com Site de viagem no tempo da Merriam-WebsterO primeiro uso conhecido do termo clickbait na impressão foi em 1999, embora eles não digam por quem e onde ele foi usado. Grammerist.com dá crédito por inventar o termo clickbait a um blog publicado em dezembro de 2006 por Jay Geiger. Embora isto não seja correto, ele pode ter popularizado o termo.

Por que o clickbait é um problema?

Quando uma manchete e um artigo são desarticulados, o leitor perde a confiança no autor e/ou na empresa e é muito menos provável que continue um relacionamento.

A confiança é construída através da integridade que Merriam-Webster define como "aderência firme a um código de valores especialmente morais ou artísticos: incorruptibilidade". Uma maneira prática de pensar sobre integridade é agir como se você tivesse uma câmera de vídeo presa ao seu ombro enquanto as pessoas que você respeita, como seus pais, estão assistindo. A integridade é quando você sabe que eles se orgulhariam de suas ações.

fig-6
Esta figura mostra a página 37 do artigo e ainda nenhuma menção a Mel Gibson que é o motivo pelo qual a manchete foi clicada.

Uma manchete deve ser uma promessa ao leitor quanto ao tema de seu artigo.

Consequências negativas

Clickbait pode ser uma questão importante se a manchete for enganosa ou enganosa, seja intencional ou não. Isto terá conseqüências negativas sobre a relação entre o leitor e o autor. Como todos sabemos, a confiança é difícil de ganhar e é conquistada durante um longo período de tempo. Pense no autor e no leitor como um relacionamento, e como em qualquer relacionamento, cada lado dá um pouco mais de si à medida que o relacionamento avança. Mas se uma pessoa é desonesta ou abusa dessa confiança, o relacionamento retrocede rapidamente e pode terminar dependendo da gravidade do evento.

Por que você deve ter cuidado ao usar Clickbait para promover seu negócio?

As pessoas fazem negócios com pessoas que conhecem, gostam e confiam nelas. Primeiro, seu potencial cliente deve conhecê-lo normalmente através de seus esforços de marketing. Como eles fazem, se o relacionamento progride, eles começam a gostar de você. Finalmente, eles começam a confiar em você, que é quando estão receptivos a se tornar um cliente pagante. 

Marcas Clickbait e Erodes Trust

O uso de manchetes enganosas da clickbait mostra uma falta de integridade que diminui a confiança e pode retardar ou parar a progressão dos leitores que passam pelo ciclo de conhecimento e confiança. Isto pode causar danos irreparáveis à sua marca, já que um cliente infeliz normalmente contará a 9-15 pessoas sobre sua má experiência, enquanto um cliente feliz contará apenas a 4-6 pessoas (AlémFilosofia.com).

fig-7

O clickbait pode ser bom?

Sim, o clickbait pode ser bom. Por favor, tenha em mente que todos os artigos são escritos para serem lidos, que é seu propósito principal. Assumindo que isto é fato, o título é a parte do artigo que convida o leitor a clicar em um link para que ele possa ler o artigo. Um pouco de sensacionalismo ao estimular emoções e curiosidade na manchete pode ser bom, se ele incita o leitor a clicar no artigo e se a manchete descreve com precisão o conteúdo do artigo. Neil Patel, um conhecido comerciante de internet, concorda em seu post no blog, "Por que Clickbait funciona [E por que você deve fazer mais]”.

Os autores utilizam o clickbait por uma simples razão, funciona, e funciona bem! Ele aumentará seu CTR que, por sua vez, aumentará o tráfego. Isto mostra que as pessoas do Google estão interessadas em seus artigos e é provável que aumente sua classificação SERP (Search Engine Results Page).

Maior Potencial para Ações Sociais

À medida que mais pessoas lêem seu artigo e percebem que ele tem boas informações, é mais provável que o compartilhem socialmente, o que deve agir para aumentar o número de leitores.

fig-8

Maior Conscientização da Marca

Obviamente, a clickbait pode aumentar o reconhecimento da marca. Quanto mais as pessoas lerem seu artigo, mais o ciclo de conhecimento, gostos e confiança será iniciado. Figura 8 mostra um ator familiar de personagens de TV afirmando como o clickbait aumenta o sucesso de sua marca. (Crédito fotográfico)

Clickbait cria a lacuna da curiosidade 

Uma lacuna de curiosidade implica que há informações novas e valiosas disponíveis sobre um tópico, criando assim o incentivo de clicar para descobri-lo. Uma grande manchete criará curiosidade e/ou estimulará emoções, tornando difícil para o leitor não clicar e ler o artigo.

Seja original e criativo, mas não enganoso

A chave para escrever boas manchetes de clickbait é ser original, criativo, e estimular a curiosidade e as emoções, enquanto descreve com precisão o conteúdo do artigo. Aqui estão algumas idéias sobre como escrever uma manchete eficaz,"A Anatomia da Manchete Perfeita”.

Onde você encontra o clickbait?

Clickbait é difundido na internet. É claro que os sites de fofocas o têm, mas muitos dos sites de notícias bem respeitados vendem seu espaço publicitário a empresas que fornecem manchetes de clickbait, como o artigo de exemplo mostrado anteriormente sobre a casa de Mel Gibson em news.yahoo.com.

Como posso reconhecê-lo?

A lista de clickbait e o exemplo de clickbait enganoso acima fornecem exemplos para ajudá-lo a reconhecer o clickbait.  GFCGlobal.org afirma que uma maneira fácil de saber se a manchete é clickbait é,  "Se a manchete lhe diz como se sentir em vez de deixar que você mesmo se lembre de sua reação".  Figura 8 mostra graficamente formas adicionais de reconhecer o clickbait. (Crédito fotográfico)

Conclusão

Clickbait é eficaz para melhorar o CTR e pode ser bom se a manchete descreve com precisão seu artigo. A honestidade e a integridade do autor são primordiais. Uma manchete honesta que cria curiosidade e estimula as emoções vai atrair o leitor a clicar para ler o artigo. Entretanto, deve-se usar o bom senso, ao avaliar as manchetes para clickbait. Se algo parece estranho e bom demais para ser verdade, provavelmente é. Se assim for, minimize sua frustração potencial e evite-a como a peste.  "Caveat lector"..., que o leitor tenha cuidado!

Equipe da SIA

Escritores de conteúdo

É preciso uma aldeia para administrar um negócio de sucesso. Vários membros do pessoal contribuem para os artigos desta biografia. Você pode ler mais sobre eles aqui: biografia completa aqui.