Nuevo artículo sobre el uso de Google Analytics (GA) para crear una experiencia de usuario positiva

¿Desea crear de manera mensurable una gran experiencia de usuario, pero encuentra GA intimidante? No tiene por qué serlo.
SIA Team
August 20, 2021

Si ha estado prestando atención al personal de Google Search Central, sabe que uno de los objetivos más grandes de Google es alentar (y recompensar) a los webmasters por crear experiencias positivas para los visitantes.

Ayer, en el canal de Twitter de Google Analytics, hubo un tweet con un enlace a un artículo.

El artículo, titulado, Cómo usar Google Analytics para crear una experiencia de usuario positiva, toca exactamente eso. Es una lectura buena, introductoria y relativamente corta sobre este tema.

A continuación, transmitiré algunos de mis pensamientos sobre UX (experiencia del usuario).

Crea una buena experiencia de usuario porque es lo correcto

Aparte de cualquier recompensa (aunque puede haber beneficios positivos), dar un pequeño paso para asegurarse de que otros tengan una buena o mejor experiencia solo te hace sentir bien.

Las métricas de UX pueden trasladarse a SEO

Google a menudo tiene actualizaciones de algoritmos de motores de búsqueda, y las dos más recientes y comentadas son las actualizaciones de Core Web Vitals y Page Experience.

Experiencia de página: ese es un nombre apropiado. Esto se debe a que esta actualización tiene como objetivo cuantificar y medir UX, y cuanto mejor sea la UX medida, entonces todas las cosas son iguales, en los resultados de búsqueda, Google favorecerá la página con la mejor UX.

La tasa de rebote es complicada, pero debe tenerse en cuenta

La tasa de rebote tiene que ver con el porcentaje o número de visitantes que solo visitan una página.

A menudo se ve como algo malo tener una alta tasa de rebote, y puedo ver por qué ese sería el caso, pero no siempre es así.

¿Qué pasa si tienes una página web que se supone que ofrece la respuesta definitiva y final sobre algo, y es tan completa en su valor que un visitante no tendría que ir a ninguna otra página?

Mi preocupación aquí es que si Google ve una página de este tipo con una alta tasa de rebote (aunque es una página excelente y definitiva), podría hacer que parezca que esa página no está funcionando tan bien como otras (a pesar de que puede estar funcionando muy bien).

De todos modos, te dejaré a ti trabajar con eso. Siempre puede vincular a otras páginas para que su visitante explore.

¡El flujo de comportamiento es una gran idea!

En noticias anteriores, he escrito sobre el viaje del comprador, que es básicamente una explicación secuenciada de la creciente conciencia de una persona de un problema que progresa hasta que es un cliente feliz y de boca en boca.

Bueno, Google Analytics tiene algo que (más o menos) refleja ese concepto: el informe Behavior Flow.

Por supuesto, el informe Flujo de comportamiento solo cubre los pasos realizados en su sitio (porque eso es lo que mide GA), mientras que el viaje del comprador es un poco más amplio en el sentido de que también abarca las partes fuera de línea del viaje.

Espero haberte dado algunos atisbos de las cosas que puedes hacer para crear una experiencia de usuario positiva.

Fuente: Canal de Twitter de Google Analytics