Si vous êtes un détaillant hors ligne (ou vraiment, tout entrepreneur orienté vers les résultats), vous voulez certainement maximiser le retour sur investissement de tout ce que vous faites.
Et bien sûr, cela inclut la publicité.
La publicité en ligne. Pour stimuler les ventes hors ligne.
Mais même si vous savez si elle fonctionne ou non, la question est de savoir si ma publicité en ligne est efficace pour augmenter les ventes en ligne.
Et si je ne suis pas sûr que vous puissiez jamais suivre avec une précision de 100% le retour sur investissement de chaque dollar de publicité en ligne, vous pouvez commencer à prendre des mesures dans ce sens.
C'est ce qu'affirme un récent tweet sur le canal Twitter Analytics de Google.
L'article intitulé "Comment suivre les conversions hors ligne dans Google Analytics", dont il est question dans ce tweet, contient un aveu surprenant : il affirme que, lorsqu'il s'agit de suivre les conversions hors ligne, les outils comme Google Analytics (GA) sont insuffisants.
Quelle façon d'initier quelqu'un au suivi des conversions hors ligne à l'aide de GA.
Cela dit, c'est un point valable, et la bonne chose est qu'il existe des méthodes que vous pouvez utiliser pour surmonter cette limitation apparente. Et je le dis ici : vous aurez peut-être besoin d'un logiciel supplémentaire pour suivre certaines de vos activités de prospects hors ligne.
Par exemple, le suivi des appels nécessitera un autre logiciel qui sera relié à GA.
Pour les prospects hors ligne, vous pouvez utiliser un outil de CRM (gestion de la relation client) (qui devra être relié à GA). (C'est-à-dire qu'il s'agit d'un autre outil qui n'est pas fabriqué par Google, mais qui peut être relié à GA via une API ou une sorte de connexion entre logiciels).
L'exemple le plus simple de suivi des ventes offline-to-online que je puisse décrire concerne une publicité télévisée ou imprimée.
Vous pouvez avoir ce que l'on appelle une vanity URL pour suivre vos publicités télévisées ou imprimées. Une vanity URL, dans ce cas, est juste une extension de votre nom de domaine principal. L'extension est essentiellement codée pour suivre les visites qui proviennent d'une source hors ligne, comme votre publicité imprimée.
Chaque visite est suivie, à travers l'entonnoir jusqu'à la vente.
J'espère que cela vous montre comment vous pouvez suivre les ventes hors ligne avec une solution en ligne comme GA.
Source : Canal Twitter de Google Analytics
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