Ce ” service de marketing en ligne ” est-il trop beau pour être vrai ? Il pourrait s’agir d’une escroquerie !

KHON2 a signalé que des escrocs profitent des petites entreprises. Voici comment les éviter.
SIA Team
July 28, 2021

Si vous êtes propriétaire ou responsable de la publicité dans une petite ou moyenne entreprise, vous êtes peut-être très désireux de développer votre activité dans un monde post-Covid-19.

Vous envisagez peut-être toute une série d’activités de croissance, notamment la publicité par paiement au clic, la publication sur les médias sociaux, la création de vidéos et l’optimisation des moteurs de recherche, entre autres.

Vous êtes peut-être aussi prêt à faire appel aux services d’autres personnes, ce qui, en général, peut contribuer à accélérer la croissance de votre entreprise.

Mais il y a un hic : vous devez trouver un expert ou une entreprise légitime et non frauduleux.

Les petites et moyennes entreprises étant désireuses de développer leur présence en ligne, il existe des entreprises prédatrices en ligne qui se font passer pour des experts et prétendent vouloir vous aider à développer votre entreprise.

Mais la vérité est tout autre.

Un récent reportage sur KHON2 a rapporté que le service de dépistage des escroqueries du Better Business Bureau a reçu des rapports sur de prétendus services de marketing qui font des promesses, prennent l’argent des petites entreprises… mais ne tiennent pas leurs promesses.

Mais il existe aussi des consultants, des experts et des agences de marketing légitimes qui veulent vraiment que vous réussissiez et qui ont la réputation de fournir à leurs clients un incroyable retour sur investissement. Je connais personnellement quelques-uns d’entre eux.

La question est donc de savoir comment distinguer le vrai du faux.

Signes d’une escroquerie au marketing en ligne

Tout d’abord, il n’est pas nécessaire que tout soit une arnaque pour que vous soyez déçu. En effet, même des entreprises apparemment légitimes peuvent créer des campagnes de marketing qui, en fin de compte, n’aboutissent pas.

Cela dit, il est préférable d’opter pour une agence légitime qui est prête à travailler avec vous à long terme. Parfois, il faut quelques campagnes pour trouver une approche qui résonne et décolle.

Avant d’aborder les points ci-dessous, je dois préciser qu’ils ne sont pas nécessairement exhaustifs, ce qui signifie que vous devrez peut-être creuser davantage que ce que je mentionne ci-dessous.

En outre, le fait qu’une entreprise (ou ceux qui prétendent l’être) présente un certain nombre des caractéristiques ci-dessous ne signifie pas qu’elle est une escroquerie. Cela dit, je vous laisse le soin d’utiliser votre propre jugement. Les points ci-dessous vous aideront à le faire.

  • Méfiez-vous des promesses grandioses… surtout si les soi-disant experts ne prennent pas le temps de se renseigner sur votre activité et sur la taille de votre marché (tant en dollars qu’en nombre total de clients potentiels). Pensez-y : si vous avez une activité de niche, et que la taille maximale de votre marché est… disons… X, comment une entreprise peut-elle promettre de vous apporter 3X clients ?
  • La façon dont ils vous abordent semble… un peu étrange. Sont-ils insistants ?
  • Ils veulent que vous utilisiez un mode de paiement qui n’est pas traçable. Non pas que ces méthodes de paiement soient mauvaises, mais au moins avec les cartes de crédit, il y a la possibilité de contester un débit.
  • Ils n’ont pas de réelle présence en ligne : leur site web est médiocre, ils n’ont pas de véritable adresse (qui pourrait même être fausse), ils ne sont pas présents sur les médias sociaux et il est difficile de joindre la personne responsable.

La diligence raisonnable est essentielle : Voici quelques conseils pour vous aider à déterminer si cet expert ou cette agence est légitime.

  • Au fond, que pensez-vous d’eux ? Maintenant que vous êtes au courant de ces escroqueries, et avec tout ce que j’ai mentionné, comment vous sentez-vous après avoir évalué cette entreprise ?
  • Est-elle bien établie ? A-t-elle un profil actif sur les médias sociaux ? (Si ce n’est pas le cas, ce n’est pas rédhibitoire, mais c’est juste un point à noter.) Ont-ils des avis d’autres entreprises que vous pouvez vérifier ? Sont-ils inscrits sur la liste du Better Business Bureau (BBB) ? (ET, si cela semble être le cas, assurez-vous qu’ils sont bien ceux qu’ils prétendent être. Certaines de ces personnes aiment adopter l’identité d’une agence légitime, elles peuvent donc faire croire qu’elles sont l’Agence A, mais elles ne le sont pas).
  • Voici une bonne question à se poser : S’ils sont si doués pour aider d’autres entreprises à se développer, ont-ils été capables de développer leur propre clientèle ? Pouvez-vous faire des recherches sur cette personne ou cette entreprise ? Ont-ils un profil actif sur les médias sociaux ? Qu’en est-il de LinkedIn ? Ont-ils un profil sur BBB, TrustPilot ou d’autres plateformes d’évaluation tierces ?
  • Sont-ils réalistes quant à ce que vous pouvez attendre de votre croissance ? Vous préviennent-ils avec insistance qu’ils ne peuvent pas garantir les résultats (ce qui est honnête) et que tout projet commercial comporte un risque ?

Le monde des affaires est déjà assez risqué et il existe d’excellents experts qui sont prêts à vous aider. Il vous suffit d’éviter les mauvais.

Source : KHON2