En el Google SEO Office Hours del pasado 18 de febrero, un usuario preguntó si las reseñas o comentarios de los usuarios sobre un producto o artículo son un factor de clasificación.
John Mueller no respondió directamente a la pregunta de si las reseñas o los comentarios son un factor de clasificación, pero sí proporcionó algunas ideas sobre el uso de las reseñas y los comentarios en una página.
Mueller afirmó que los comentarios o las reseñas son partes útiles de una página, ya que a menudo la gente escribe sus comentarios o reseñas con sus propias palabras. Estos contenidos proporcionados por los usuarios dan a las búsquedas un poco más de información sobre la página y cómo pueden mostrarla en los resultados de búsqueda. Desde ese punto de vista, los comentarios o las reseñas son algo bueno para incluir en una página.
Sin embargo, encontrar la manera de mantenerlos puede ser bastante complicado ya que algunas personas hacen spam en la sección de comentarios con todo tipo de cosas. Si se puede encontrar una manera de mantener los comentarios en una página web que proporcione un poco más de contexto y pueda ayudar a las personas que están buscando de diferentes maneras a encontrar también su contenido, entonces sería útil.
Aunque Mueller no afirmó directamente que sea un factor de clasificación, tener comentarios y reseñas en una página puede ayudar a aumentar la relevancia de una página, dependiendo de los comentarios que proporcionen los usuarios. Yo diría que sería una buena práctica mostrar comentarios, aunque lo mejor sería moderarlos y aprobar sólo los que sean relevantes para el contenido. Esto también ayudaría a moderar los comentarios de spam como aquellos que están añadiendo comentarios para enlazar a su sitio o página, o para comentar sobre sus productos que son la mayoría de las veces, estafas.
En cuanto a las reseñas, también es una buena práctica mostrar reseñas de los productos, ya que esto puede ayudar a la gente a decidir si comprar el producto o no. Sin embargo, hay que tener en cuenta que las reseñas de los productos deben ser reales y evitar mostrar sólo las reseñas de mayor puntuación. La FTC considera que inflar artificialmente las opiniones mostrando sólo las más altas es una práctica engañosa.
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