Google Cloud Retail Search: búsqueda personalizada para tu sitio minorista

Como minorista de comercio electrónico (o realmente, un empresario con cualquier negocio en línea), no solo está buscando aumentar las ventas, los montos de las ventas, la frecuencia de las ventas y el número de compradores, sino que también está buscando minimizar las pérdidas.

Y en este caso, me refiero a las pérdidas que pueden provenir de lo que se llama “abandono de búsqueda”. (Si eso le recuerda el “abandono del carrito de compras”, es porque es similar a eso, excepto que el abandono de la búsqueda ocurre durante la fase de búsqueda en lugar de la fase del carrito de compras).

Probablemente haya adivinado lo que eso significa: un buscador (en este caso, en su sitio) escribe una consulta de búsqueda, no ve lo que quiere y se va.

Es una lástima.

¿Sabes qué es lo que a veces lo empeora?

Tenías lo que estaban buscando. Es solo que, tal vez, la función de búsqueda de su sitio no era lo suficientemente extensa como para presentarles lo que estaban buscando.

O tal vez no era tan poderoso como el motor de búsqueda de Google.

Y eso nos lleva a nuestra noticia: Hace unos 2 días, Google anunció que Google Cloud Retail Search (que es básicamente la capacidad de tener su función de búsqueda impulsada por Google) estaría disponible en general (aunque actualmente, debe solicitarlo).

La gran ventaja de tener Google Cloud Retail Search en su sitio es que puede minimizar algo mencionado anteriormente: el abandono de la búsqueda. Google tiene una estadística: $300 mil millones / año en los Estados Unidos. Eso es lo que el abandono de búsqueda cuesta a los minoristas.

El objetivo aquí es claro: proporcionar resultados de búsqueda más precisos y relevantes a los buscadores minoristas, y el abandono de la búsqueda se reducirá considerablemente.

Es posible que esté convencido de que la función de búsqueda en su sitio está bien. Y, podría ser, si es solo una simple función de búsqueda basada en texto.

Pero, apuesto a que la mayoría de sus competidores tienen funciones de búsqueda que son las mismas que eso.

¿No quieres destacarte de ellos, y tal vez ofrecer algo mejor, más personalizado, a tus buscadores?

Recomendaciones AI: su clave para proporcionar experiencias personalizadas al cliente

Ha visto en su propia experiencia de búsqueda que el aprendizaje automático y el seguimiento de Google le permiten proporcionar resultados personales. Además, Google puede comprender la intención y el contexto del usuario, y estas capacidades se pueden utilizar en su sitio.

Es posible que tenga que actualizar su política de privacidad

No soy un experto legal, así que no puedo dar asesoramiento legal. Dicho esto, dado que agregaría un servicio (o funcionalidad) de 3ª parte a su sitio, es posible que deba actualizar su política de privacidad. Google puede saber más sobre esto y puede proporcionar más detalles.

En la misma línea, no olvide actualizar su política GDPR en consecuencia.

¿Puede Google Cloud Retail Search ayudar con el SEO?

Esa es una pregunta sobre la que me he estado preguntando. Es demasiado pronto para decirlo con certeza, y no tengo un sitio en el programa Cloud Retail, por lo que no tengo experiencia de primera mano.

Dicho esto, mi inclinación es decir” “Sí”, aunque solo sea porque tener Google Cloud Retail Search podría ayudar a que su sitio esté mejor indexado.

Para aquellos minoristas que son aceptados en el programa Google Cloud Retail Search y, finalmente, lo tienen habilitado en sus sitios, el futuro se ve brillante.

Fuente: SiliconAngle