Google, por poderoso que parezca, no siempre ha estado en las mejores gracias de los agentes antimonopolio y los grupos de consumidores. De hecho, se ha enfrentado a fuertes multas, y si Google no cumple con algunas de las últimas demandas de la UE, podría haber consecuencias.
Aparentemente, hay quejas de que los precios mostrados para vuelos y hoteles no reflejan el precio minorista final que alguien puede pagar. Eso afirmaría que hay tarifas e impuestos ocultos o invisibles que vienen como una sorpresa para algunos usuarios.
Según un ejecutivo de la UE, los precios finales deberían, por adelantado, incluir tasas o impuestos.
Otro problema tenía que ver con Google Store: aparentemente, en algunos casos, los comerciantes tenían más derechos que los consumidores.
El comportamiento de Google (de leer su respuesta) es básicamente uno de voluntad de cumplir.
Con suerte, dentro de 2 meses, los residentes de la UE verán precios de hoteles y vuelos que están más cerca del precio final que pueden esperar pagar.
Fuente: Reuters.
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