En este artículo, no te mostraré cómo establecer objetivos de marketing digital. Lo mencionaré, pero realmente no entraré en detalles prácticos, porque este artículo trata sobre algo que viene después: la medición.
Por lo tanto, si ha seguido el acrónimo S.M.A.R.T. de establecimiento de metas, sabe que sus metas deben ser específicas, medibles, alcanzables, orientadas a los resultados y con un límite de tiempo.
Bueno, con las herramientas analíticas que voy a discutir aquí (y hay más), se pueden abordar al menos 4, y en última instancia, los 5, de los aspectos de S.M.A.R.T.
Las 2 herramientas que mencionaré aquí son parte de un conjunto de herramientas orientadas a los negocios de Google. Estos son Google Analytics 4 y Google Data Studio.
(Hay otros, como Google Search Console, Google Ads, Analytics 360, Google Optimize y Google Marketing Platform, pero por ahora, me centraré en los 2 que mencioné anteriormente).
Específico
Con Google Analytics, dependiendo de lo bien que definas tus objetivos, puedes hacerlos muy específicos.
Dependiendo de cuánta familiarización desee desarrollar con los tipos de datos que puede obtener de Google Analytics, su recopilación de datos puede volverse muy granular y es posible que pueda refinar más específicamente sus objetivos.
Mensurable
Pues oye… si solo hay una de las 5 partes de SMART con las que Google Analytics puede ayudarte, es esta.
Solo el propio nombre te lo dice: Google Analytics 4 es una plataforma donde puedes establecer y medir una amplia gama de puntos de datos.
Solo asegúrese de que esos sean puntos de datos que sean significativos para su equipo.
Alcanzable
Anteriormente, dije que estas herramientas pueden ayudar con al menos 4 y, finalmente, con los 5 aspectos de SMART.
Bueno, cuando dije 4, estaba dejando de lado este, alcanzable.
Verá, cuando comience por primera vez con Google Analytics, no tendrá los datos acumulados para decirle exactamente lo que es posible, no desde una perspectiva de medición.
Es en ese punto que tienes que decidir lo que se puede lograr.
Y luego, a medida que use Google Analytics (y tal vez Data Studio también), tendrá datos acumulados y, con el tiempo, podrá determinar mejor lo que se puede lograr, desde una perspectiva de medición.
Orientado a resultados
Un punto de datos clave orientado a los resultados es la tasa de conversión.
Pero tal vez no quieras medir eso. Tal vez usted es una organización benéfica que quiere medir un punto de datos que pertenece al compromiso.
Plazo limitado
Con prácticamente cualquier función de Google Analytics 4, puede establecer un intervalo de tiempo. ¿Quieres alcanzar un determinado objetivo en una fecha determinada y medir tu éxito?
No hay problema.
Hoy temprano, el canal de Twitter de Google Analytics tenía un tweet sobre un video sobre la configuración de objetivos y conversiones en Google Analytics 4.
El video, de Julian Juenemann de MeasureSchool, dura 42 minutos y 30 segundos, por lo que debe reservar algo de tiempo para sentarse y tomar notas.
Una vez que una empresa ha establecido sus objetivos para el marketing digital, entonces se deben establecer las herramientas reales de medición y análisis, y espero que este artículo le haya dado algunas pistas sobre cómo puede hacerlo.
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