Hier (27 septembre 2021), le canal Twitter Analytics de Google a publié un tweet sur les questions ouvertes.
Le tweet renvoie à l’article de Pierre DeBois sur Medium.com, intitulé How To Ask Good Simple Questions About Your Marketing Analytics.
Commencez par des questions ouvertes, puis passez aux questions fermées.
En lisant l’article, j’ai retenu une chose : ouvrir les possibilités avec des questions ouvertes. En procédant ainsi, on peut espérer obtenir des idées. Ensuite, au fur et à mesure que vous explorez vos idées, vous passez à l’action, et au fur et à mesure que vous passez à l’action, vous posez des questions plus fermées.
Oh… j’aurais dû donner un peu de définition. Une question fermée est une question à laquelle on peut répondre par un simple oui ou non (ou par une autre réponse prédéfinie et limitée).
Une question ouverte est une question qui n’a pas nécessairement une réponse par oui ou par non, mais qui a généralement une multitude de réponses possibles.
En particulier dans les start-ups (et pour toute entreprise qui cherche de nouvelles façons de faire quelque chose), il est utile de commencer par des questions ouvertes.
Je viens de publier un article dans lequel je disais qu’il est excellent d’avoir la participation de plusieurs membres de votre équipe. Plusieurs membres peuvent apporter plusieurs points de vue sur le même élément de données, et avec un peu de chance, de nouvelles idées émergeront.
Source : Canal Twitter de Google Analytics
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