Une certaine confusion règne quant à la définition exacte du terme “clickbait”. Ce mot composé, décomposé en ses mots racines, click et bait, implique que l’on tente d’utiliser un appât (comme dans la pêche) ou d’inciter une personne sur Internet à cliquer sur un lien (hyperlien).
Cet article tentera de clarifier le terme “clickbait” en fournissant des définitions, en expliquant ce qu’il est, en passant en revue l’histoire du terme, en montrant quelques exemples et en expliquant comment il peut être utilisé à la fois à bon et à mauvais escient.
Si vous avez déjà été victime d’un clickbait trompeur, vous savez à quel point cela peut être frustrant.
Avant d’aborder le sujet du clickbait, il convient de définir le terme sans utiliser ses mots racines. C’est là que la confusion survient, car il existe plusieurs définitions provenant de sites Web faisant autorité, qui vont de l’appât du clic à l’inoffensif, en passant par le carrément mauvais. Voici quelques définitions Internet du terme “clickbait” :
“quelque chose (tel qu’un titre) conçu pour inciter les lecteurs à cliquer sur un hyperlien, en particulier lorsque le lien mène à un contenu de valeur ou d’intérêt douteux”.
“Le clickbait est un texte ou un lien miniature qui est conçu pour attirer l’attention et inciter les utilisateurs à suivre ce lien et à lire, visualiser ou écouter la pièce de contenu en ligne liée, avec une caractéristique déterminante d’être trompeuse, typiquement sensationnelle ou mensongère.”
“Un titre ou un texte à sensation sur Internet conçu pour inciter les gens à suivre un lien vers un article sur une autre page Web.”
“Articles, photographies, etc. sur Internet qui sont destinés à attirer l’attention et à encourager les gens à cliquer sur des liens vers des sites Web particuliers”.
Les définitions de Merriam-Webster et de Wikipédia du clickbait contiennent toutes deux une qualification selon laquelle le titre est intentionnellement trompeur par rapport à l’article qu’il cible, ou l’article est peu ou pas intéressant. En revanche, les définitions de dictoinary.com et de Cambridge.org ne contiennent aucune déclaration de ce type concernant la tromperie intentionnelle. Elles indiquent simplement que le titre est sensationnel pour inciter les lecteurs à cliquer sur le titre et à se rendre à l’article.
Ben Smith, dans son blog de 2014, en tant que rédacteur en chef de Buzzfeed, affirme que son site web n’utilise pas le clickbait, car il affirme que les titres de son site ne promettent rien et que le contenu correspondant est plus que satisfaisant. Il s’efforce d’utiliser de grands titres qui suscitent la curiosité tout en étant honnêtes et en vous disant ce que vous allez lire. Sur la base de ces commentaires, il définit le clickbait en utilisant les définitions de tromperie intentionnelle ci-dessus.
La différence entre les définitions du clickbait, le sensationnalisme et la tromperie intentionnelle, est une distinction très importante qui sera étudiée plus tard. Mais examinons d’abord les caractéristiques des titres efficaces et quelques exemples de clickbait.
En 2016, Nadya Khoja a mené une étude pour Venngage.com afin de déterminer les caractéristiques d’un titre clickbait efficace. Elle a analysé les titres de 24 sites web à fort trafic connus pour leurs titres de type clickbait, notamment The Huffington Post, Upworthy, Vox, Buzzfeed, Clickhole et Cracked. L’efficacité du titre a été définie par le nombre de partages sociaux qu’il a accumulés pendant les trois mois de l’étude, certains titres ayant recueilli un nombre stupéfiant de partages, supérieur à 1 million !
Elle a déterminé 7 facteurs principaux d’un titre clickbait efficace : une liste, une histoire personnelle, un animal, une culture pop/alimentation, des nouvelles/médias récents, un concept inconnu/nouveau et un élément de choc.
montre ces catégories par rapport au pourcentage de titres contenant cette catégorie. Notez qu’environ 79% des titres contiennent un élément de choc.
montre le nombre d’éléments clickbait que chaque titre contient par rapport au pourcentage de titres. Notez qu’environ 85 % des titres contiennent 3 ou 4 éléments (le total des deux dernières colonnes).
Une excellente façon de comprendre le clickbait est de lire les exemples ci-dessous qui vous donneront une idée de leur structure et de la façon de les reconnaître.
La figure 4 donne quelques exemples de titres clickbait classiques, tirés d’ici.
Comme vous pouvez le constater, ces titres sont conçus pour piquer la curiosité et les émotions du lecteur, et pour créer une envie irrésistible de cliquer sur le lien pour lire l’article.
J’ai cherché sur Internet un exemple de clickbait trompeur ou intentionnellement mensonger qui m’a un peu intéressé (à des fins journalistiques uniquement) : “La demeure de Mel Gibson est plus grande qu’une ville entière”. Je me suis dit que ça devait être une maison incroyablement grande.
Eh bien, après avoir consulté 37 pages (Figure 6 : Après 37 pages, toujours pas de mention de la maison de Mel Gibson), l’article n’avait toujours pas montré la maison de Mel Gibson, alors j’ai finalement abandonné. La curiosité journalistique a ses limites. N’oubliez pas que ces articles ne montrent qu’une seule maison à la fois, qu’ils mettent une éternité à se charger et que le chargement de certaines publicités est retardé. Les annonces retardées sont particulièrement odieuses, car vous pensez que vous appuyez sur le bouton “suivant” pour passer à la page suivante, mais avant que vous ne le fassiez, la page change de position de sorte que votre souris se trouve maintenant sur une annonce et vous l’avez deviné, vous êtes dirigé vers la page d’annonce. Après au moins 30 minutes, j’étais incroyablement frustré que l’article n’ait pas tenu la promesse de son titre. Je savais d’avance que cette publicité était un clickbait trompeur, car je m’étais déjà laissé prendre à des annonces similaires dans le passé. La bonne nouvelle, c’est que vous apprenez à les reconnaître, afin de les éviter.
Selon le site de Merriam-Webster consacré au voyage dans le temps, la première utilisation connue du terme “clickbait” dans la presse écrite remonte à 1999, sans toutefois préciser par qui et où il a été utilisé. Grammerist.com attribue l’invention du terme “clickbait” à un blog publié en décembre 2006 par Jay Geiger. Bien que cela ne soit pas exact, il est possible qu’il ait popularisé le terme.
Lorsqu’un titre et un article sont décousus, le lecteur perd confiance dans l’auteur et/ou l’entreprise et est beaucoup moins susceptible de poursuivre une relation.
La confiance passe par l’intégrité, que Merriam-Webster définit comme “l’adhésion ferme à un code de valeurs particulièrement morales ou artistiques : l’incorruptibilité”. Une façon pratique de penser à l’intégrité est d’agir comme si vous aviez une caméra vidéo attachée à votre épaule alors que des personnes que vous respectez, comme vos parents, vous regardent. L’intégrité, c’est quand vous savez qu’ils seraient fiers de vos actions.
Un titre doit être une promesse au lecteur quant au sujet de l’article.
Le clickbait peut poser un problème majeur si le titre est trompeur ou mensonger, que ce soit intentionnel ou non. Cela aura des conséquences négatives sur la relation entre le lecteur et l’auteur. Comme nous le savons tous, la confiance est difficile à gagner et se gagne sur une longue période de temps. Pensez à l’auteur et au lecteur comme à une relation, et comme dans toute relation, chaque partie donne un peu plus d’elle-même au fur et à mesure que la relation progresse. Mais si une personne est malhonnête ou abuse de cette confiance, la relation recule rapidement et peut prendre fin selon la gravité de l’événement.
Les gens font des affaires avec des personnes qu’ils connaissent, apprécient et en qui ils ont confiance. Tout d’abord, votre prospect doit apprendre à vous connaître, généralement grâce à vos efforts de marketing. À mesure qu’il le fait, si la relation progresse, il commence à vous apprécier. Enfin, il commence à vous faire confiance, et c’est à ce moment-là qu’il est prêt à devenir un client payant.
L’utilisation de titres clickbait trompeurs témoigne d’un manque d’intégrité qui diminue la confiance et peut ralentir ou arrêter la progression des lecteurs dans le cycle “connaître, aimer et faire confiance”. Cela peut causer des dommages irréparables à votre marque, car un client mécontent parlera généralement de sa mauvaise expérience à 9-15 personnes, alors qu’un client satisfait n’en parlera qu’à 4-6 personnes (BeyondPhilosophy.com).
Oui, le clickbait peut être bon. Gardez à l’esprit que tous les articles sont écrits pour être lus, ce qui est leur but premier. En supposant que ce soit le cas, le titre est la partie de l’article qui incite le lecteur à cliquer sur un lien pour pouvoir lire l’article. Un peu de sensationnalisme en stimulant les émotions et la curiosité dans le titre peut être bon, s’il incite le lecteur à cliquer sur l’article et si le titre décrit précisément le contenu de l’article. Neil Patel, célèbre spécialiste du marketing sur Internet, abonde dans le même sens dans son article de blog intitulé “Why Clickbait Works [And Why You Should Do More of It]“.
Les auteurs utilisent le clickbait pour une raison simple : ça marche, et ça marche bien ! Il augmente votre CTR, ce qui a pour effet d’augmenter le trafic. Cela montre à Google que les gens s’intéressent à vos articles et est susceptible d’améliorer votre classement dans les SERP (Search Engine Results Page).
Plus les gens lisent votre article et réalisent qu’il contient de bonnes informations, plus ils sont susceptibles de le partager socialement, ce qui devrait contribuer à augmenter le nombre de lecteurs.
Il est évident que le clickbait peut accroître la notoriété de la marque. Plus les gens liront votre article, plus le cycle “connaître, aimer et faire confiance” commencera. La figure 8 montre un acteur familier de la télévision expliquant comment le clickbait accroît le succès de sa marque. (Crédit photo)
Un manque de curiosité implique qu’il existe des informations nouvelles et précieuses sur un sujet, ce qui incite à cliquer pour les découvrir. Un bon titre suscite la curiosité et/ou stimule les émotions, de sorte qu’il est difficile pour le lecteur de ne pas cliquer et de lire l’article.
La clé pour écrire de bons titres clickbait est d’être original, créatif et de stimuler la curiosité et les émotions, tout en décrivant avec précision le contenu de l’article. Voici quelques idées sur la façon d’écrire un titre efficace, “L’anatomie du titre parfait“.
Le clickbait est omniprésent sur l’internet. Bien sûr, les sites à potins en sont friands, mais de nombreux sites d’information respectés vendent leur espace publicitaire à des sociétés qui fournissent des titres clickbait, comme l’exemple d’article montré précédemment sur la maison de Mel Gibson sur news.yahoo.com.
La liste à puces et l’exemple de clickbait trompeur ci-dessus fournissent des exemples pour vous aider à reconnaître le clickbait. Le site GFCGlobal.org indique qu’un moyen facile de savoir si un titre est un clickbait est le suivant : “Si le titre vous dit ce que vous devez ressentir au lieu de vous laisser trouver votre propre réaction”. La figure 8 illustre graphiquement d’autres façons de reconnaître le clickbait. (Crédit photo)
Le clickbait est efficace pour améliorer le CTR et peut être bon si le titre décrit précisément son article. L’honnêteté et l’intégrité de l’auteur sont primordiales. Un titre honnête qui suscite la curiosité et stimule les émotions incitera le lecteur à cliquer pour lire l’article. Cependant, il faut faire preuve de bon sens lorsqu’on évalue les titres pour déterminer s’ils sont des “clickbait”. Si quelque chose semble excentrique et trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Dans ce cas, minimisez votre frustration potentielle et évitez-le comme la peste. “Caveat lector“, que le lecteur prenne garde !
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