L’ajout d’un objectif de conversion via Google Tag Manager modifiera-t-il les taux de rebond ?

Nous avons écouté l’émission Digital Marketer Office Hours avec Mercer de Seriously Simple Marketing. Mercer est un expert de Google tag manager et dans l’interview, il disait que si vous définissez un objectif de conversion dans tag manager pour qu’il se déclenche lorsqu’un visiteur est resté sur une page pendant 30 secondes, cela peut réduire les taux de rebond dans Google Analytics.

Dans un test précédent, nous avons découvert que le taux de rebond est un facteur de classement. Ce hack va-t-il vraiment améliorer votre taux de rebond, et à son tour, peut vous aider à être classé ? Nous l’avons testé.

Configuration du test

Pour ce test, 5 pages ont été mises en place. Nous nous sommes inscrits et avons installé Google tag manager et avons configuré une balise pour lancer Universal Analytics sur toutes les pages.

Nous avons utilisé Mechanical Turk pour envoyer des travailleurs sur la 3ème page et rester sur la page pendant au moins 30 secondes.

Les résultats des travailleurs du Mechanical Turk nous ont intrigués car seulement 8 des 30 travailleurs avaient une durée moyenne de session supérieure à 00:00:00. Comme nous avons demandé aux travailleurs de rester sur la page pendant plus de 30 secondes, soit les travailleurs n’ont pas suivi les instructions, soit une enquête plus approfondie était nécessaire.

Au vu de ces résultats, nous avons lancé BrowSEO, créé 20 personas uniques et réparti ces utilisateurs sur trois serveurs Amazon aux États-Unis. Cela nous a permis de contrôler les visites et le temps passé sur le site.

Nous avons rapidement découvert que le fait de visiter la page, de la faire défiler jusqu’au bas de la page, puis de fermer le navigateur et/ou de retourner sur Google entraînait un taux de rebond de 100 % et une durée moyenne de session de 00:00:00.

Après une recherche plus approfondie, nous avons découvert que cela est dû à la façon dont Analytics mesure le temps passé sur le site. En fait, Google n’enregistre le temps passé sur le site que si l’utilisateur clique sur une autre page. Nous avons confirmé cela avec nos personas BrowSEO.

Nous avons alors suivi les conseils de l’article mentionné par Brian Massey et créé un événement dans Google Tag Manager qui se déclenche si l’utilisateur passe 15 secondes sur le site.

Quelques visites supplémentaires de nos personas BrowSEO nous ont permis de confirmer que vous pouvez réduire les taux de rebond et également obtenir un enregistrement du temps moyen passé sur le site.

Résultats

Sur la base des résultats de ces tests, il est confirmé que vous pouvez modifier la façon dont Google Analytics enregistre à la fois les taux de rebond et la durée moyenne des sessions en ajoutant un événement au gestionnaire de balises Google qui se déclenche si l’utilisateur est resté sur la page pendant > 15 secondes.

Commentaires de Clint

Dans cette vidéo, Clint parle de ce test et de son point de vue sur l’utilisation de Google Tag Manager.

Test numéro 60 – Détruire les mythes : L’ajout d’un objectif de conversion via Google Tag Manager modifiera-t-il les taux de rebond ?

Si vous ne le savez pas, les taux de rebond sont essentiellement une sorte de mesure de ce que les gens font sur votre page. Enfin, pas spécifiquement ce qu’ils font, mais vous pouvez faire en sorte qu’il s’agisse de ce qu’ils font, mais comment un utilisateur arrive sur votre page et peut soit rebondir, soit quitter la page et retourner sur les moteurs de recherche, soit quitter la page et retourner sur, ou aller sur un autre site. Et il mesure également s’il va sur une autre page de votre site.

Il y a donc trois choses : le retour vers le moteur de recherche, communément appelé “bâton de Pogo”, parce que nous sommes la communauté SEO, nous devons inventer des noms, vers un autre site Web, en cliquant sur un lien externe, ou vers une autre page de votre site Web. Ces trois choses affectent le taux de rebond.

Maintenant, au moment de ce test, c’est quelque chose que je fais depuis un certain temps, en fait, mais essentiellement ce que vous faites est d’utiliser Google Tag Manager, ou à l’époque nous utilisions Google Tag Manager pour envoyer un autre signal à Google Analytics à un moment spécifique, pour indiquer si une personne était encore sur cette page ou non.

Prenons l’exemple de cette page, supposons qu’il s’agisse d’une page Web. La façon dont Google Analytics fonctionne, si c’est la seule page que je travaille, que j’utilise sur ce site web, et que je peux la laisser ouverte pendant 30 secondes ou 30 minutes, cela n’a aucune importance. Mon taux de rebond sera de 100%, parce que je clique, je ne quitte pas la page, je ne vais pas sur une autre page du site, je ne clique pas, je ne m’engage pas et je pars, j’ai un taux de rebond de 100%. Si je ferme ce site, je vais continuer à avoir un taux de rebond de 100%.

Le problème pour nous, c’est que, disons que je suis un site d’information et que, pour l’instant, il en est à ses débuts, et que je n’ai pas de monétisation sur ce site, je me contente d’écrire du contenu et de le classer. Juste pour le plaisir d’avoir un “contenu de qualité”.

Si l’utilisateur vient sur cette page, ne lit que cette page et part, j’ai un taux de rebond de 100 %. Mais je n’ai pas une idée précise de ce que fait l’utilisateur parce que le taux de rebond est de 100 %. Je ne sais pas s’il aime la page, s’il reste sur place, ce qui se passe.

Donc cette manipulation du taux de rebond par le gestionnaire de balises est vraiment pour vous, si vous êtes un spécialiste du marketing de l’information, à la fin de la journée, c’est vraiment pour vous aider à mesurer si les gens restent sur votre page et la lisent réellement. Disons que ça fait 1500 mots, faites semblant avec moi, ça fait 1500 mots, ça prend en moyenne deux minutes à quelqu’un pour le lire. Et donc je veux savoir si les gens le lisent réellement. J’utilise donc le Google Tag Manager, et je fixe le temps, ici il était fixé à 30 secondes, mais je le ferais plus longtemps. Je le règle sur une minute et une minute pour moi est un lecteur engagé, je vous tiens. Si vous n’êtes qu’un surfeur occasionnel, vous allez lire ce document, vous allez lire l’en-tête ou le titre – oh, c’est intéressant, vous allez lire certains des caractères gras et des en-têtes pour voir quel est le plan, puis vous allez revenir en arrière et commencer à le lire parce que vous avez jugé qu’il en vaut la peine.

Pour beaucoup de gens, 30 secondes est une supposition trop rapide, surtout s’ils font défiler le texte et tout ça. Donc, j’utilise une minute. Si vous lisez mon contenu au bout d’une minute, c’est que je vous ai eu et que vous êtes vraiment engagé, non ?

Le gestionnaire de balises déclenchera un autre événement qui enverra essentiellement un signal à Google Analytics : “Quelqu’un fait quelque chose sur cette page”, ce qui réduira votre taux de rebond.

Du point de vue du référencement, du classement, si votre taux de rebond est réduit, vous serez mieux classé. Nous avons déjà testé cela, nous savons que ce n’est pas vrai. Nous avons testé le bâton Pogo, qui n’est PAS vrai.

Dans ce cas, nous avons testé le simple fait de l’avoir là et de voir si cela pouvait être bénéfique. Vous pouvez donc réduire votre taux de rebond avec Tag Manager. Vous pouvez toujours le faire. Il y a d’autres choses que vous pouvez faire – disons, le temps sur le site ou le temps sur la page que nous avons abordé. Quelle est l’autre ? Scroll, vous pouvez obtenir un scroll pour envoyer des informations à Google Analytics qui réduira votre taux de rebond. Si quelqu’un clique de votre page vers une autre page de votre site, cela réduira votre taux de rebond, quelqu’un clique en dehors, vous êtes toujours à 100% et c’est en fait une bonne chose aussi, surtout si vous êtes dans un appel à l’action.

Disons que vous avez une boîte. Vous avez une boîte juste ici et il y a un bouton d’achat ou un bouton d’inscription ou un formulaire, les formulaires font la même chose. Donc oui, c’est une page d’atterrissage, inscrivez-vous pour en savoir plus, vous donnez votre nom et votre adresse email, et ensuite vous êtes redirigé hors site vers une offre d’affiliation, par exemple, ou vers un entonnoir Clickfunnels, peu importe, c’est hors site. Cela vous donnera un taux de rebond de 100%. Si les gens restent dans les parages, disons que vous avez un formulaire court, ou disons que vous avez une vidéo, c’est encore mieux. Si vous avez une vidéo de deux minutes qui leur dit d’aller faire ce qu’ils veulent faire. Vous avez donc deux minutes, vous réglez le Google Tag Manager sur une minute et 30 secondes et cela vous donnera une bonne indication sur ce que vous, ou en fait une minute 45 secondes, ce serait encore mieux ou où se trouve votre appel à l’action dans la vidéo, disons que c’est cette femme à 45 secondes.

Si les gens restent au moins une minute et 45 secondes, qu’ils lisent la page de destination, votre texte est bon, vos vidéos sont bonnes, non ? Et puis s’ils rebondissent après ça, ou s’ils arrivent et sautent et signent le formulaire avant ça, votre taux de rebond va être plus élevé.

Donc, si vous avez un faible taux de rebond sur une page d’atterrissage qui est censée faire quelque chose de spécifique, comme recueillir des emails pour envoyer les entonnoirs, vous savez que vous avez des problèmes de copie, alors que si vous avez une page d’atterrissage qui fait toutes ces choses et qui est à 100%, vous savez que vos copies sont justes, votre ciblage est juste sur le point et vous n’avez pas à changer quoi que ce soit avec votre copie. Donc c’est là que le fait de déconner avec ce gestionnaire de tags et le taux de rebond fonctionne plutôt bien.

Je n’ai pas déconné avec ça depuis GA 4. J’ai arrêté d’utiliser le Tag Manager pour beaucoup de choses parce qu’il ne fonctionne pas correctement, mon utilisation principale était le schéma. Mais c’est quelque chose que vous pouvez continuer à essayer à ce jour, si vous le souhaitez. Et en particulier, si vous avez beaucoup de pages de destination et que vous voulez mesurer le taux de conversion réel par rapport à la combinaison avec le taux de rebond, pour voir si vous avez un problème de copie et ça vous aidera à identifier ça en même temps.